最常聽到很多 Marketing 問的問題是：「Facebook 廣告」 和「Google 關鍵字廣告」有什麼分別。這次接受主辦單位Smark Global的訪問，希望能解答這個常見疑問。

很多人會用facebook ads 和google adwords 作比較。這是理所當然的，特別在香港、台灣這兩個市場。能帶來穩定付費流量的工具不多。最常見的問題是，我該選用那個？如果唔計時間成本，你可選擇兩樣都去試。但實際情況是中小企資源有限，老闆一腳踢。先知道兩個工具的利弊再去選擇深化學習，是較明智的做法。

問： Facebook ads 和google adwords 本質上有什麼不同？
答：adwords 一般人所認識的是關鍵字搜尋，即例如用戶在google 搜尋「結婚攝影」，自然的排名往往是esdlife 這些內容豐富的網站獲得第一名，如果你的公司是結婚攝影，想自己排名較前，就可使用 adwords 買下「結婚攝影」這個字詞。很多人誤解 Facebook Ads 同樣是以搜尋方法顯示廣告，這是完全錯的。Facebook ads 是根據性別、年齡、興趣等發放”贊助廣告”在用戶的 news feed (動態消息，有些叫 wall) 。例如你是賣女性時裝，就可以將一張連身裙的相變成廣告，並只精準地投放給25-30香港女性看到。簡單而言，這根本是兩套不同系統。

問：收費上會有什麼分別？
答：Adwords 是按點擊收費 (CPC) 。 即你的廣告在 Google 出現了，但冇人點擊，也不會收費。視乎你的關鍵字是否熱門，高搜尋量的字，要出價較高價錢才能排名較高。無錯，像拍賣會一樣，「價高者得高排名」。一般CPC由$2 -$30 都有。Facebook 則較複雜，同樣有 CPC， 但以過往經驗，要做得好一般都用 CPM， 即曝光一千次收費。即無論有冇人點擊，出現在用戶 newsfeed 上就要付費。最少要 $10 HKD 一日。 兩個工具的收費門欖都很低。試想想，出一個雜誌廣告要幾錢？

問：那個較易使用？
答：(想了一會) 易用與否，不是重點。最緊要適合。易用的但不適合你公司，也只是浪費時間。相反，難用但適合你公司，即使有多困難都應該學會。做生意從來就不容易。

問：這樣那一個較適合我公司？
答：我認為生意基本上分兩種: 1. 解決問題; 2. 滿足需要。前者，我會主動地，有目的地找資料去「解決」我的問題，我不會慢慢地等著解決方案出現在我眼前。這些解決問題的生意最適合用 Adwords 關鍵字，點擊得入去，轉換率更高。但如你產品服務相對是比較新，又或者是一些滿足需要的禮物、首飾、時裝等(後者)。Facebook Ads 會較適合，Facebook 這個平台適合用情感、有趣、有內容的方法作推廣。當然在這裡只能概括說明，個別行業會有些例外情況。

問：還有沒有其他要注意的地方？
答：Facebook 在我眼中是個很獨有的平台。假如你在雜誌看到一個很搞笑的廣告，你會再買100本share 比朋友看嗎？誰會做些事？現在正正在Facebook 發生。你的朋友都在每天share。前提是你的廣告不像廣告， 要對用戶有價值，或是很有趣。be shareable and likeable. 另使用adwords 要注意點擊量是否足夠。如果你的生意轉換率是1%。即平均100次點擊帶來一個客戶。那假設你每天需要一個客戶才收支平衡，要注意 adwords 能否為你每日帶來100個流量 (session)。如不足夠，就要用Facebook ads囉。因重覆的做法，只有相同的結果。
　

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